|
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
|
Наименование мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
|
Плановый срок реализации мероприятий
|
Ответственный исполнитель (с указанием ФИО, должности)
|
Сведения о ходе реализации мероприятия
|
|
Реализованные меры по устранению выявленных недостатков
|
Фактический срок реализации
|
|
Открытость и доступность информации об организации
|
|
Информирование населения о проведении независимой оценки качества условий оказания услуг МО, размещение бумажные анкеты для независимой оценки качества в доступных для населения местах
|
Имеется в наличии информационная стойка СМО «Спасские ворота» с анкетами
|
2018 год
|
Зав. поликлиникой Бухаленкова С.Ю.
|
действующий
|
|
|
Комфортность условий предоставления услуг
|
|
Повысить комфортность предоставления услуг путем решения проблемы очередей в регистратуру
|
Организация работы администратора в холле регистратуры
|
14.01.2019 – 13.02.2019
|
Старшая медицинская сестра поликлиники Комарова Н.Г.
|
Организация работы администратора в холле регистратуры
|
15.01.2019
|
|
Подготовка и доставка в кабинеты медицинских карт пациентов, записавшихся на плановый прием, накануне приема
|
14.01.2019 – 13.02.2019
|
Старшая медицинская сестра поликлиники Комарова Н.Г.
|
Подготовка и доставка в кабинеты медицинских карт пациентов, записавшихся на плановый прием, накануне приема
|
15.01.2019
|
|
Создание навигации для пациентов, куда он может обратиться, минуя регистратуру
|
14.01.2019 – 13.02.2019
|
Старшая медицинская сестра поликлиники Комарова Н.Г.
|
Создание навигации для пациентов, куда он может обратиться, минуя регистратуру
|
15.01.2019
|
|
Соответствие срока ожидания приема врача с момента записи на прием к врачу срокам, установленными ТПГГ
|
На сегодняшний день прием ведут 1 врач-офтальмолог, 1 врач-эндокринолог, 1 врач-оториноларинголог (внешний совместитель на 0,5 ставки, приходит 2 раза в неделю по гибкому графику работы) на прикрепленное население 40 тыс. человек, что затягивает сроки ожидания до 14 дней.
1. Привлечение молодых специалистов узкой направленности.
|
14.01.2019 – 15.02.2019
|
Начальник отдела кадров Анисимова Е.В.
Зав. поликлиникой Бухаленкова С.Ю.
|
Ежемесячно подаются сведения о вакантных должностях в службы занятости г. Ижевска, на сайте МО
|
До 28 числа каждого месяца
|
|
2. Организация записи к врачу-специалисту врачом-терапевтом участковым со своего автоматизированного рабочего места «Поликлиника» в электронном виде после предварительного обследования пациента
|
14.01.2019 – 15.02.2019
|
Зав. терапевтическими отделениями Гареева Т.А., Репринцева И.В.
|
Запись к врачу-специалисту осуществляет врач-терапевт участковый с автоматизированного рабочего места «Поликлиника», после обследования пациента
|
16.01.2019
|
|
3. Организация записи к врачам-специалистам через Интернет, за исключением врача-оториноларинголога
|
14.01.2019 – 15.02.2019
|
Зам. главного врача по ОМР Рудь Е.Р.
|
Выложена часть номерков к врачам-специалистам в Интернет
|
14.01.2019
|
|
Доступность услуг для инвалидов
|
|
Возможность внеочередного обслуживания социальных категорий граждан, которым предусмотрено такое обслуживание
|
1.Размещение на информационном стенде структурных подразделений поликлиники списка отдельных категорий граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях, находящихся на территории Удмуртской Республики (при наличии удостоверения)
|
В наличии согласно ТПГГ
|
Зав. поликлиникой Бухаленкова С.Ю.
|
Информационный стенд в холле структурных подразделений поликлиники
|
В наличии согласно ТПГГ
|
|
Оборудование территории, прилегающей к БУЗ УР «ГКБ № 1 МЗ УР», и ее помещений с учетом доступности для инвалидов.
|
1.Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами
2.Наличие выделенной стоянки для автотранспортных средств инвалидов
3.Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4.Наличие сменных кресел-колясок
5. Наличие и доступность специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений
|
2015 год
2016 год
Структурные подразделения поликлиники расположены в жилых зданиях (нетиповых)
2015 год
2016 год
|
Начальник АХЧ Корепанов А.Ю.
|
Пандус в поликлинике по адресу ул. В. Сивкова, 154;
Подъемная платформа (лифт) в поликлинике по адресу ул. пушкинская, 162
Поликлиника по адресу ул. В. Сивкова, 154
Имеются в обоих подразделениях
Кабинет № 15 в поликлинике по адресу ул. В. Сивкова, 154
|
2015 год
2016 год
2015
2016 год
|
|
Обеспечение условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими
|
1.Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2.Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом
3.Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4.Наличие возможности сопровождения инвалида работниками МО
5.Наличие альтернативной версии официального сайта МО в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для инвалидов по зрению
6.Наличие возможности оказания первичной медико-санитарной и паллиативной медицинской помощи инвалидам на дому
|
Имеется зрительная информация с 2015 года
Имеется с 2015 года
Не входит в штатную единицу поликлиники, пациенты приходят в сопровождении своего сурдопереводчика
С 2015 года разработаны алгоритмы, выделено ответственное лицо
С января 2018 года
Входит в должностные обязанности врачей-терапевтов участковых
|
Начальник АХЧ Корепанов А.Ю.
Зав. поликлиникой Бухаленкова С.Ю.
Зам. главного врача по ОМР Рудь Е.Р.
Зав. терапевтическими отделениями Гареева Т.А., Репринцева И.В.
|
В наличии с 2016 года
С 2015 года разработаны алгоритмы, выделено ответственное лицо
С января 2018 года
Входит в должностные обязанности врачей-терапевтов участковых
|
|
